Le web et les réseaux sociaux sont des sources d'information formidables pour assurer une veille technologique et concurrentielle efficace. Les moteurs de recherche tel Google peuvent vous fournir beaucoup d'informations, mais ne sont pas suffisants. J'assure une veille technologique au quotidien, voici comment je procède pour découvrir l'essentiel de ce qui se dit dans mes différents secteurs d'activité sans devoir passer des heures chaque jour à fouiller le web.
Pourquoi assurer une veille technologique et concurrentielle personnelle ?
À partir du moment où vous avez une activité professionnelle, vous devez vous intéresser à ce qui se dit dans votre secteur, à ce que font les autres, à ce que vos clients attendent. L'idée de la veille n'est pas de copier vos concurrents, c'est de comprendre votre marché, de découvrir les tendances, d'analyser les succès et les échecs. Vous devez intégrer ce suivi à votre quotidien professionnel.
Que vous soyez collaborateur d'une multinationale ou indépendant dans un domaine particulier, il me semble indispensable d'assurer une veille sur vos sujets de prédilection.
Prenons l'exemple d'un photographe professionnel, un profil que je connais bien pour en fréquenter beaucoup. La veille technologique et concurrentielle l'aide à :
- comprendre les besoins et les attentes changeants de ses clients,
- ajuster ses offres de services pour mieux répondre à leurs demandes,
- anticiper les risques potentiels, tels que l'obsolescence de certaines techniques ou technologies,
- identifier des opportunités de collaboration, des partenariats potentiels ou des niches de marché inexplorées,
- à adapter et ajuster sa stratégie,
- à rester compétitif dans un secteur où la technologie et les demandes évoluent rapidement.
J'ai réussi à vous convaincre ? Alors voici comment avancer.
Définition des objectifs
Soyons clairs, vous n'avez pas le temps d'assurer votre veille technologique et concurrentielle. Je ne l'ai pas non plus. Seulement je viens de vous dire que c'est essentiel, alors il va falloir trouver une méthode. La première chose à retenir est qu'il ne sert à rien de vouloir tout contrôler, tout suivre, tout lire sans une approche raisonnée. Mais qui dit approche raisonnée dit besoins et objectifs.
Voici les miens, je vous laisse adapter la liste à vos besoins.
J'assure une veille technologique pour :
- comprendre le marché (au sens technologique) dans lequel j'évolue,
- découvrir de nouveaux acteurs,
- apprendre de nouvelles compétences,
- connaître les tendances et évolutions technologiques,
- trouver des exemples de mises en œuvre, des cas d'usages,
- avoir la vision des utilisateurs des produits et services sur lesquels je travaille.
J'assure une veille concurrentielle pour :
- comprendre le positionnement de mon activité sur son marché,
- comprendre le positionnement de mes confrères et concurrents,
- comprendre les attentes du marché,
- savoir ce qui se dit sur mes produits et services,
- identifier des opportunités,
- suivre l'activité de mes partenaires,
- prévoir l'avenir.
Prenez le temps de faire cette analyse et vous allez trouver vous-aussi ce qu'il vous faut explorer et analyser. Ne perdez pas de vue que, de même que votre marché évolue, votre veille technologique et concurrentielle va devoir évoluer. Je ne procède plus de la même façon aujourd'hui qu'il y a cinq ans. Mes centres d'intérêt et mes activités ont évolué, mon marché a évolué, ma veille a évolué.
La veille technologique, pour qui, pour quoi ?
Des exemples valant toujours mieux que de longs articles de blog, voici quelques profils types dans le monde de la photographie pour lesquels il me semble indispensable d'assurer une veille efficace.
- Photographe professionnel : vous devez vous adapter aux nouvelles technologies de prise de vue, de logiciels photo, d'éclairage, de publication web, de communication, marketing et vente
- Expert technique en photographie : vous devez rester à jour sur les dernières innovations en matière d'équipement photographique et de techniques de prise de vue.
- Formateur en photographie : vous devez avoir une connaissance actualisée des tendances actuelles et des avancées technologiques pour enseigner efficacement.
- Consultant en marketing web : vous devez suivre les évolutions des stratégies de marketing web, des outils SEO, et des plateformes de réseaux sociaux.
- Copywriter : vous devez comprendre les tendances actuelles en matière de contenu et de style d'écriture pour rester pertinent et engageant.
- Créateur de contenus : vous devez être au courant des formats populaires, des plateformes émergentes et des préférences du public pour créer des contenus attrayants.
- Concepteur de formations en ligne : vous devez connaître les dernières méthodes d'enseignement en ligne, les outils pédagogiques et les préférences des apprenants.
- Vendeur de matériel photo : vous devez comprendre les spécifications, les avantages et les inconvénients des derniers modèles d'appareils et accessoires photographiques.
- Développeur web pour photographes : vous devez connaître les dernières tendances en matière de design web, d'optimisation pour les moteurs de recherche et d'expérience utilisateur pour créer des sites efficaces.
- Community Manager spécialisé en photographie : vous devez rester à l'écoute des tendances des réseaux sociaux, des outils d'analyse et des stratégies de contenu pour engager efficacement la communauté.
Ces profils ne sont pas exhaustifs. Cernez vos besoins et adaptez votre démarche mais précisez bien vos attentes en matière de veille.
La veille, ça prend trop de temps
Oui, la veille technologique prend du temps. Mais ce n'est pas du temps perdu. A vous de voir si vous préférez avoir une longueur d'avance ou de retard, et sachez que ce temps en plus à trouver dans la journée, vous le perdez peut-être en ce moment à faire quelque chose qui ne vous sert pas. Je vous explique pourquoi ici.
Pour avoir une vue plutôt complète de mon environnement professionnel et concurrentiel, je consacre environ 30 minutes par jour à ma veille personnelle :
- 10 minutes pour identifier les sources et trier les contenus associés
- 20 minutes pour consulter les seuls contenus pertinents pour moi
J'ai bien sûr mis du temps à tout caler, à tout préparer et à créer ma première liste de sources, mais désormais je peux assurer ma veille technologique et concurrentielle au quotidien sans effort. J'utilise les fondamentaux de la curation de contenus, et les outils adaptés à ma pratique.
Veille technologique et concurrentielle : en conclusion
La veille technologique et concurrentielle est essentielle pour rester compétitif, innovant et informé, pour renforcer votre expertise et répondre au mieux aux besoins changeants de votre audience et de votre marché.
Il est crucial de vous lancer sans plus attendre car cela vous assure également une position de leader dans votre domaine.
Bonjour,
Nous utilisons Alerti comme outil de Veille et on essaye de développer l’usage d’un RSE pour permettre aux commerciaux de remonter les infos du terrains. Ce dont on se rend compte, c’est que la collecte n’est pas la chose la plus compliquée à faire et de loin.
Je réalise tous les mois une synthèse à partir des infos que j’ai captées mais il faudrait aussi que je fasse une synthèse des synthèses, c’est à dire que je consolide de manière intelligente toutes les infos captées. A ce stade je ne parle encore que de consolidation et non d’analyse. Bref, le chemin est long pour passer de la donnée brute à l’information exploitable et pertinente. Je ne connais pas tous les outils spécialisés Veille mais je doute qu’ils apportent quelques choses sur ce point. A vous lire
Bonjour Bruno,
Une des pistes intéressante à explorer est celle du blog interne. Il est possible de l’alimenter de façon automatique depuis certains outils de curation (Scoop.It par exemple) et de poster ainsi quotidiennement sans passer trop de temps.
Ensuite une récap hebdo permet de faire la ‘synthèse des synthèses’.
Certains outils de RSE permettent de créer des blogs, la boucle est (presque) bouclée 😉
Bonjour et merci pour votre article.
Pour ma part les objectifs de ma veille sont à titre personnel : l’actualité relative à mon métier, ma formation (IE, veille et gestion de l’information), le suivi de mes principaux centres d’intérêts (IE, numérique et TIC, e-réputation et personal branding, économie régionale – Normandie car il correspond au lieu de mon activité professionnelle), mon personal branding (vecteur important dans une logique de recherche d’emploi ou de caution auprès de prospects et clients).
Dans le cadre de mes précédentes fonctions (consultant en IE pour le leader national), j’assurais une veille sur les secteurs d’activités dont j’avais la charge (à savoir le secteur “Numérique et TIC” et le secteur des “Textiles” que cela soit dans une logique de veille technologique ou de veille concurrentielle.
Lors de ces précédentes fonctions les outils utilisés étaient : Wanao (pour le suivi d’appel d’offres), KB Crawl, Website Watcher.
Dans mon activité actuelle de Freelance, j’utilise RSS Owl (depuis peu), je vais essayer Feedly, les alertes Google, Mention (en version gratuite), Scoopit (pour la curation), Viadeo + Linkedin + Twitter pour la diffusion, des outils gratuits pour suivre ma e-reputation, slideshare pour partager mes publications.
Au plaisir d’échanger !
Votre article est excellent.
Merci!
Merci Valéry, sympa de faire un petit retour 😉
Merci pour l’article.
Perso, j’utilise beaucoup NetVibes. Permet d’organiser sous forme de widgets tous les flux RSS (proposés ou importables) et de plus est Intuitif, ergonome.
En parallèle, les flux intégrables à la messagerie Outlook sont bien aussi.
30 min par jour, à l’arrivée et/ou départ du bureau, suffisant pour rester connecté!
Intéressant de partager nos avis en effet. J’ai pas mal utilisé Netvibes à une époque mais avec la multiplication des flux j’avais du mal à m’y retrouver. De plus Google Reader est compatible avec bon nombre d’applications pour iPad qui facilitent la navigation. Cela me permet d’aller très vite dans la mesure où je surveille environ 300 articles par jour. J’ai un penchant pour Scoop.It actuellement, qui fait à la fois l’agrégation de flux et la curation assistée. Avec l’abandon de Reader, je vais devoir chercher une alternative. À suivre …
Feedly est le meilleur remplaçant de google reader selon moi.
C’est effectivement ma conclusion du moment, ils sont surtout très réactifs et ouverts aux applications tiers.
C’est bien j’arrive à avoir un aperçu!